Aviso de privacidad para operadores y conductores
  

La empresa de Volvo Group que vendió y/o entregó el vehículo Volvo que usted está conduciendo u operando (en adelante, "Volvo") es el controlador o procesador de los datos personales que Volvo obtiene de usted y las otras fuentes que se describen a continuación.

"Controlador" significa que es Volvo quien decide el propósito y los medios para el procesamiento de sus datos personales. Volvo es responsable del procesamiento de sus datos personales según las leyes y regulaciones de privacidad de datos vigentes.  

Si tiene preguntas relacionadas con el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con el responsable de privacidad de Volvo Group en gpo.office@volvo.com o por correo o teléfono en:

AB Volvo,
Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Sweden 
+46 (0)31 66 00 00

Volvo procesa varios tipos de datos generados en o por un vehículo Volvo, incluidos los que llamamos datos relacionados con el vehículo, que incluyen (i) datos relacionados con la condición y el rendimiento del vehículo Volvo en sí, (ii) datos relacionados con el funcionamiento real del vehículo Volvo, (iii) datos relacionados con los alrededores del vehículo Volvo aplicable y (iv) datos que están relacionados con la identificación de un vehículo Volvo o que proporciona/ genera una persona. Cuando estos datos, ya sea solos o en combinación con otros datos, se pueden vincular a usted como conductor u operador de un vehículo Volvo, se convierten en datos personales.

Para los propósitos de este Aviso de privacidad, el término "proceso" o "procesamiento" significa cualquier uso de datos personales, entre otros, recolección, registro, organización, almacenamiento, adaptación, alteración, transferencia, puesta a disposición, bloqueo, eliminación o destrucción de datos personales.

Fundamento legal

Volvo puede procesar sus datos personales basándose en uno o más de los siguientes fundamentos legales; consulte también más detalles a continuación.

• Obligación contractual. Volvo puede procesar sus datos si dicho procesamiento es necesario para cumplir con una obligación contractual hacia usted (como garantías y acuerdos de servicio si usted es tanto el cliente como el conductor u operador de un vehículo Volvo).
• Obligación legal. Volvo puede procesar sus datos personales si dicho procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, para cumplir con órdenes judiciales y requisitos de informes legales.
• Intereses legítimos. Volvo puede procesar sus datos personales si dicho procesamiento es necesario para los fines de un interés legítimo perseguido por Volvo o un tercero. En general, se considera que el interés legítimo de Volvo es administrar sus operaciones diarias, lo que incluye mejorar y desarrollar aún más su oferta de productos, soluciones y servicios y asegurar la administración general de los productos, soluciones y servicios vendidos.
  
  Cuando se indique en el presente documento que Volvo se basa en sus intereses legítimos para un propósito de procesamiento determinado, Volvo opina que sus intereses, derechos o libertades no anulan sus intereses legítimos, dada (i) la transparencia que Volvo brinda sobre la actividad de procesamiento, (ii) el enfoque de privacidad por diseño de Volvo, (iii) la revisión periódica de privacidad de Volvo y (iv) los derechos que tiene en relación con la actividad de procesamiento. Si desea obtener más información sobre este enfoque de prueba de equilibrio, comuníquese con el responsable de privacidad de Volvo Group a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
• Intereses vitales. Volvo puede procesar sus datos personales para proteger su interés vital y el de los demás, si Volvo tiene razones válidas para creer que dicho procesamiento de sus datos personales puede prevenir o reducir cualquier daño potencial significativo para usted u otros.
• Consentimiento. En casos excepcionales o si no puede aplicarse ningún otro motivo legal, Volvo puede solicitar su consentimiento explícito para procesar determinados datos personales. Dicho consentimiento es su elección y es totalmente voluntario.

Volvo puede procesar las siguientes categorías de datos que, en sí mismos o en combinación con otros datos, pueden constituir datos personales y para los fines generales establecidos en la Tabla 1 a continuación.

Tenga en cuenta que la siguiente lista es solo una lista de ejemplos y no pretende ser una lista exhaustiva, y que Volvo no necesariamente procesará todos los datos que se enumeran a continuación sobre usted. Algunos de los propósitos del procesamiento se superpondrán y puede haber varios propósitos que justifiquen nuestro uso de sus datos personales.

Tabla 1: categorías, propósito y fundamento legal para el procesamiento

Volvo generalmente obtiene sus datos personales:

• De forma interactiva a través de la red inalámbrica en relación con el uso de vehículos Volvo (por ejemplo, a través de la puerta de enlace telemática); o
• Utilizando herramientas de diagnóstico (por ejemplo, en relación con servicios de reparación y mantenimiento proactivos).

Además de lo anterior, Volvo puede obtener ciertos datos adicionales de su empleador, o de usted si ha ingresado manualmente datos personales en relación con su uso de un vehículo Volvo (por ejemplo, configuraciones del tablero como preferencias de idioma, preferencias de radio, configuraciones de inclinación del asiento).

Si utiliza un vehículo Volvo, Volvo obtendrá automáticamente datos generados por el vehículo y otros datos relacionados con el uso del vehículo. El procesamiento de ciertos datos generados por el vehículo y otros datos relacionados con el vehículo es necesario si desea utilizar todas las características y funcionalidades de los vehículos Volvo, como avisos en tiempo real y servicios de diagnóstico remoto. 

Sus datos personales pueden compartirse con otras empresas de Volvo Group y con determinadas categorías de terceros (como se detalla más adelante), lo que puede implicar la transferencia de sus datos personales a otros países.

Intercambiar datos personales dentro de Volvo Group

Volvo Group es una organización global con oficinas y operaciones en todo el mundo, y sus datos personales se pueden transferir o ser accesibles internacionalmente a través del negocio global de Volvo Group y entre sus diversas entidades y afiliadas. Cualquier transferencia de sus datos personales a otras empresas de Volvo Group (incluidas las transferencias desde dentro de la UE/EEE a fuera de la UE/EEE) se regirá por un acuerdo entre empresas basado en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE o cualquier otro mecanismo que las autoridades pertinentes hayan reconocido o aprobado de vez en cuando. Dicho acuerdo refleja los estándares contenidos en las leyes europeas de privacidad de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE). Tener este acuerdo en vigencia significa que todas las entidades de Volvo Group deben cumplir con las mismas reglas internas. También significa que sus derechos siguen siendo los mismos sin importar dónde Volvo Group procese sus datos.

Intercambiar datos personales con terceros fuera de Volvo Group

Además del intercambio de datos personales entre empresas de Volvo Group como se establece anteriormente, Volvo también puede compartir sus datos personales con ciertas categorías de terceros, que incluyen:

• Socios comerciales, tales como:

- Concesionarios y centros de servicio autorizados de Volvo con el fin de garantizar el servicio y la reparación de vehículos Volvo y para fines relacionados con nuestras ofertas financieras y de seguros;

- Proveedores de Volvo y proveedores de servicios que apoyan a Volvo en la entrega de productos, soluciones y servicios, incluidos proveedores de TI y proveedores de servicios;

- Socios comerciales y de cooperación de Volvo para fines tales como inteligencia comercial y fines analíticos (sin embargo, en la mayoría de los casos, los datos solo se comparten de forma anónima y agregada); y

 - Terceros con los que realizamos transacciones o colaboramos para proporcionar productos, soluciones o servicios y otros terceros con los que buscamos innovar, desarrollar y entregar productos, soluciones y servicios nuevos o mejorados a nuestros clientes u operaciones y procesos internos nuevos o mejorados, todo lo cual, en última instancia, mejora la forma en que podemos ayudar a nuestros clientes.

• Asesores profesionales, como aseguradoras, abogados y otros asesores profesionales en relación con reclamaciones de seguros, auditorías y recepción de servicios de asesoramiento.
• Contrapartes y sus asesores, en relación con proyectos de fusiones y adquisiciones.
• Proveedores de servicios de emergencia, como la policía, los bomberos, la ambulancia y la asistencia en el camino para proteger su interés vital y otros relacionados con la asistencia de emergencia.
• Fuerzas de seguridad, autoridades reguladoras y otros organismos públicos y judiciales en relación con obligaciones legales tales como órdenes judiciales o requisitos de informes legales o si se considera necesario en casos excepcionales para proteger el interés vital de usted o de otros.
  

Se espera y se requiere que cualquier proveedor de servicios externo y asesor profesional a quien se divulguen sus datos personales proteja la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y solo puede usar sus datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones de privacidad de datos aplicables.

Además, en el caso de que cualquier empresa de Volvo Group que esté ubicada dentro de la UE/EEE transfiera datos personales a terceros externos que se encuentren fuera de la UE/EEE, la empresa de Volvo Group correspondiente se asegurará de que existen las protecciones adecuadas que proporcionar niveles adecuados de protección de sus datos personales según lo exigen las leyes de privacidad de datos aplicables (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE). Por ejemplo, esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE o cualquier otro mecanismo que las autoridades pertinentes hayan reconocido o aprobado de vez en cuando.

Si tiene preguntas sobre cómo Volvo compartirá sus datos personales, comuníquese con el responsable de privacidad de Volvo Group a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

Volvo utiliza medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas adecuadas y razonables, incluida la seguridad de la tecnología de la información y las medidas de seguridad física, para proteger adecuadamente los datos personales.

Estas medidas son adecuadas para los riesgos que plantea el procesamiento de datos personales y a la sensibilidad de los datos personales y tienen en cuenta los requisitos de la legislación local vigente. Además, las medidas se mejoran continuamente en consonancia con el desarrollo de los productos y servicios de seguridad disponibles.

Volvo exige que todas las personas cumplan con las políticas de seguridad vigentes relacionadas con los datos personales cuando utilicen los sistemas Volvo.

Volvo no procesará sus datos personales más de lo necesario dado el propósito del procesamiento, a menos que la ley exija o permita lo contrario.

Tenga en cuenta que, a menos que se apliquen tiempos de retención más cortos debido a obligaciones legales o contractuales, los datos personales generados por el vehículo y otros relacionados con el vehículo relacionados con un determinado vehículo pueden procesarse durante toda la vida útil esperada del tipo de vehículo, que podría ser de hasta 25 años (por ejemplo, para proyectos de investigación y desarrollo o para garantizar que Volvo pueda gestionar reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos).

Usted puede tener derecho, cuando así lo dispongan las leyes y regulaciones de privacidad de datos vigentes, a:

• Solicitar acceso a los datos personales que Volvo procesa sobre usted: este derecho le permite saber si tenemos datos personales sobre usted y, si lo hacemos, a obtener información y una copia de las piezas y categorías específicas de datos personales.
• Solicitar una rectificación de sus datos personales: este derecho le permite corregir sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que Volvo ya no procese sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales: este derecho le permite solicitar la eliminación de sus datos personales, incluso cuando dichos datos personales ya no sean necesarios para lograr los fines.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que Volvo procese sus datos personales solo en circunstancias limitadas, incluso con su consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales: este derecho le permite recibir una copia (en un formato portátil y, si es técnicamente factible, fácilmente utilizable) de sus datos personales, o solicitar a Volvo que transmita dichos datos personales a otro controlador de datos.
• En el caso de que nuestro procesamiento de sus datos personales o parte de los mismos se base en su consentimiento, retirar en cualquier momento su consentimiento, en cuyo caso Volvo cesará cualquier actividad de procesamiento adicional de sus datos personales o la parte pertinente de los mismos (sin embargo, tal retiro no afectará a la legalidad de las actividades de procesamiento de datos anteriores al retiro).

Tenga en cuenta que es posible que Volvo no siempre esté obligado a cumplir con una solicitud de eliminación, restricción, objeción o portabilidad de datos. Se podrá evaluar caso a caso las obligaciones legales de Volvo y la excepción a dichos derechos.

Además, tenga en cuenta que las restricciones u objeciones sobre el procesamiento de determinados datos pueden tener consecuencias negativas para el uso de vehículos Volvo. Si ciertos datos están desactivados, es posible que no pueda utilizar todas las características y funciones del vehículo y que Volvo no pueda notificarle sobre problemas con el vehículo en tiempo real. Esto puede causar una funcionalidad reducida del vehículo y podría dar lugar a daños o inoperabilidad.   

También tiene derecho a presentar reclamos relacionados con el procesamiento de sus datos personales por parte de Volvo ante las autoridades competentes. Para obtener más información sobre estos derechos y cómo ejercerlos, comuníquese con el responsable de privacidad de Volvo Group a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

Volvo recomienda la revisión periódica de este Aviso de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad según sea necesario. Cuando lo hagamos, notaremos cerca de la parte superior de este Aviso de privacidad la fecha en que se realizan dichos cambios y/o cuando entran en vigencia.