A Volvo agradece seu interesse em nossa marca bem como sua confiança sempre que compartilha seus dados pessoais conosco, por exemplo, quando utiliza ou adquire nossos produtos e serviços.
Tratamos seus dados pessoais com seriedade, transparência e em conformidade com os requisitos e bases legais da Lei 13.709/2018, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e demais legislações de proteção e privacidade de dados aplicáveis, em respeito à sua confiança.
É importante que você faça uma leitura cuidadosa desse Aviso de Privacidade, pois ele representa esse nosso compromisso com você e procura esclarecer, em linhas gerais, como tratamos as suas informações pessoais e seus direitos como titular dos dados. Estaremos igualmente à sua disposição, conforme informações de contato abaixo, para esclarecer possíveis dúvidas e questionamentos.
Poderemos atualizar esse aviso de tempos em tempos bem como complementá-lo com informações adicionais em um documento de transação relacionado a alguma interação específica que tenhamos com você ou em uma declaração de privacidade à parte.
O que é um dado pessoal?
A LGPD define dado pessoal como sendo a informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, que chamamos também de titular de dados. Isso significa que não só uma referência direta como CPF ou nome completo são considerados dados pessoais, mas também referências indiretas, sejam individuais ou em grupo, como o CEP, data de nascimento ou nome dos pais.
O que é um dado pessoal sensível?
Também segundo a LGPD, dado pessoal sensível é aquele que diz respeito: a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou vida sexual, informação genética ou biométrica do titular. Sempre que tratamos dados pessoais sensíveis, nosso cuidado é ainda maior.
O que não é um dado pessoal?
Dados de pessoas jurídicas não são considerados dados pessoais. Desta forma, CNPJ, razão social ou inscrição estadual, por exemplo, não entram nessa definição. Dados anonimizados, ou seja, aqueles que perdem a possibilidade de associação direta ou indireta a um indivíduo, também não são considerados pessoais. Por exemplo, uma data de nascimento que foi convertida em uma faixa etária.
Seus direitos como titular dos dados
Primeiramente gostaríamos de salientar que nunca vendemos seus dados a terceiros. Esse é um dever nosso e um direito seu conosco. Você pode a qualquer momento confirmar a existência ou não de tratamento de seus dados pessoais. Havendo esta confirmação e considerando as circunstâncias que envolvem esse tratamento, você tem o pleno direito de solicitar:
Toda solicitação é importante para nós, porque sabemos ser importante para você. No intuito de darmos transparência ao exercício dos seus direitos sobre seus dados pessoais, gostaríamos de esclarecer que possa haver exceções em relação às solicitações citadas acima. Por exemplo, ao nos solicitar a exclusão de um dado pessoal, eventualmente podemos ter que atender outra exigência legal ou contratual de armazenamento desse dado que nos impeça de atender esse pedido de exclusão. Se isso acontecer, você será notificado da situação.
Sabemos que pessoas mal-intencionadas podem usar esse tipo de solicitação para se fazer passar por você e obter seus dados. De forma a evitar fraudes do gênero e garantir a sua segurança, podemos pedir mais informações para confirmar sua identidade quando nos enviar uma solicitação. Os dados fornecidos para esta verificação serão utilizados exclusivamente para este fim.
Finalidades para o tratamento de dados pessoais
Seu vínculo conosco, pode se encontrar dentro de alguns cenários, como:
Conforme esses cenários e dependendo de sua relação conosco, tratamos seus dados pessoais para as seguintes principais finalidades:
Para todo e qualquer questionamento pontual em relação à finalidade de um tratamento de dados pessoais específico, por favor acione o nosso Encarregado de Dados Pessoais conforme informações de contato abaixo.
Segurança tecnológica
Possuímos equipes e sistemas de segurança dedicados a proteger seus dados pessoais e empregamos tecnologias atuais e em linha com as boas práticas em prevenção a incidentes de dados. Alguns dos recursos de segurança tecnológica que utilizamos incluem: controle de permissões, segregação e registro de acessos, criptografia de informações, auditorias frequentes, segurança física das instalações, uso de redes privadas virtuais, firewalls de última geração, gestão de incidentes de segurança e bases seguras redundantes. Além disso, investimos em políticas e procedimentos de segurança com equipes especializadas e certificadas.
Como entrar em contato
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) institui a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que estará também à sua disposição para acolher reclamações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.
Dentro do nosso Departamento de Proteção e Privacidade de Dados, nós na Volvo temos um canal de atendimento exclusivo, no link abaixo, para solicitações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais:
Data Protection Officer (Encarregada): Marli Corrêa
Link para solicitações de titulares
Endereço: Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira, 2600 - CIC, Curitiba - PR. CEP 81260-900
Sabemos que o uso indevido ou vazamento de dados pessoais podem causar problemas e inconvenientes às pessoas e, por isso, temos preocupação em saber se este tipo de situação estiver acontecendo para podermos ajudar. Se você tiver conhecimento de algum caso de uso indevido, vazamento ou ação criminosa em relação a dados pessoais sob nosso controle, através do link a seguir agradecemos o registro da denúncia, que trataremos com a devida diligência e sigilo:
Link para registro de denúncia de violação à LGPD
Descrevemos abaixo os detalhes das informações que recolhemos por padrão quando você acessa nossos sites.
Controladora responsável pelo tratamento dos dados
A Volvo do Brasil, como controladora de dados pessoais, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a você, nos termos das leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
Se você tiver perguntas relativas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais indicados acima, em nossa Política geral de privacidade da Volvo do Brasil.
Que categorias de dados pessoais serão tratadas pela Volvo, com que finalidade e com que base legal?
Você pode acessar os sites do Grupo Volvo sem fornecer a sua identidade, porém, quando você acessa qualquer site da Volvo, o conjunto do seu navegador, sua conexão de internet e nossos servidores podem registrar os seguintes dados, que são posteriormente capturados, no todo ou em partes, por nossos sistemas:
Essas informações são necessárias para fins técnicos, visando disponibilizar corretamente o conteúdo solicitado por você, sendo sua coleta um aspecto inevitável da utilização de sites. Os dados de registro também são analisados para fins estatísticos, para melhorar nossos sites e suas funcionalidades, bem como garantir a segurança de nossa rede. A Volvo tratará esses dados com base em interesse legítimo, em que se incluem segurança, disponibilidade e funcionalidade dos sites, facilidade para quem estiver navegando, compatibilidade com diferentes tecnologias de acesso, melhoria da experiência e do desempenho de navegação, de acordo com práticas de negócio justas.
Em nenhuma hipótese a Volvo irá vender informações pessoais coletadas em seus sites.
Cookies
Ao acessar os nossos sites, podemos armazenar informações em seu computador ou dispositivo móvel em forma de cookies. Os cookies são usados por muitos sites da web para que os visitantes tenham acesso a algumas facilidades, como personalizá-los de acordo com as necessidades dos visitantes. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas nem instalar vírus em seu computador ou dispositivo móvel.
Você pode optar por desabilitar o recurso de cookies em seu navegador. Gostaríamos de alertar, contudo, que, assim, seu acesso e funcionalidades de determinados sites podem ser prejudicados.
Transferência de dados a terceiros
A Volvo pode, caso seja necessário para o tratamento de dados coletados em nossos sites web ou por imposição de leis ou regulamentos, compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do Grupo Volvo, Rede de Concessionárias e/ou outras empresas por ela autorizadas.
Trabalhamos com vários fornecedores de serviços diferentes para disponibilizar o universo de sites do Grupo Volvo. A Volvo garantirá a implementação de salvaguardas adequadas que proporcionem níveis de proteção apropriados dos seus dados, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Links para outros sites
Os nossos sites poderão ter hiperlinks para outros sites. Não temos nenhuma influência quanto à conformidade ou não conformidade desses sites com as disposições de proteção de dados.
Durante quanto tempo a Volvo manterá os seus dados pessoais?
Os dados coletados em cada site web poderão ser mantidos por tempos distintos, conforme as necessidades específicas para o tratamento dessas informações.
Disposições gerais
Esse Termo de Privacidade complementa a Política geral de privacidade da Volvo do Brasil. A Volvo se reserva o direito de atualizar e/ou modificar esse Termo de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos, portanto, que você verifique eventuais alterações sempre que acessar nossos sites.
Esse Termo de Privacidade será interpretado de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o foro da Comarca de Curitiba para dirimir quaisquer questões a ele relacionadas.
Se você tiver perguntas relativas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais indicados em nossa Política geral de privacidade da Volvo do Brasil.